Foire aux questions
Qu'est-ce qu'Ikhtoria Commerce ? Quels types de produits proposez-vous ? Sont-ils vérifiés ?
Ikhtoria Commerce est une plateforme de commerce en ligne conçue pour connecter l’Afrique aux meilleurs produits, vendeurs et opportunités. Notre mission est de bâtir un écosystème e-commerce fiable, moderne et accessible à tous.
Ikhtoria Commerce propose une large gamme de produits : électronique, mode, maison, beauté, accessoires, produits du quotidien et bien plus encore.
Chaque article est sélectionné selon des critères de qualité et de fiabilité.
Oui, nous mettons en place des contrôles afin de garantir l’authenticité, la qualité et la conformité des produits proposés sur la plateforme.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans plusieurs pays d’Afrique, avec une expansion progressive vers de nouvelles zones. Les options de livraison disponibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité avancés afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Quels sont les délais de livraison ? Comment suivre ma commande ?
Les délais varient selon la destination, le pays. Une estimation précise est indiquée avant la validation de votre commande.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis est expédié.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous certaines conditions. Les produits peuvent être retournés s’ils respectent notre politique de retour. Les détails sont disponibles dans la section Politique de retours.
